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2015年江苏银行苏州分行招聘大堂经理

一、岗位职责:
1、工作计划。按照支行总体经营计划及目标任务分解情况,制定本岗位工作计划,并贯彻落实。
2、网点维护。按照分行相关服务要求,对本网点营业期间的秩序和环境进行管理和督导,负责营业机具和设施的摆放和维护,保持环境卫生,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
3、客户引导。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导,维持良好的秩序。
4、咨询解答。热情、诚恳地接受客户咨询,耐心、准确地解答客户疑问。
5、业务营销。积极识别客户,适时进行相关业务营销,提升我行产品知名度,为客户提供优质、便捷的服务。
6、突发事件处理。快速妥善地处理客户批评,避免与客户发生争执,安抚客户情绪,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
7、落实重大事项报告制度。根据分行有关工作制度和管理要求,落实支行重大事项报告工作,对涉及我行的重大事件(包括突发事件)应在第一时间迅速向上级汇报,同时向同级有关部门负责人通报情况(口头和书面)。
8、完成分行领导交办的其他工作。
 
二、任职资格:
1、本科及以上学历。
2、金融从业1年以上,熟悉银行基本业务知识和相关政策法规。
3、了解国家的政策与法律法规,掌握银行相关专业知识。
4、有较强的社交沟通能力和语言表达能力。
5、有较强的团队合作精神。
 
三、招聘类别:社会招聘

四、用工性质:合同制

五、工作地点:江苏苏州太仓市,江苏苏州吴江市

六、截止日期:2015-11-30

七、报名方式:点击下方“点我应聘”在线注册登录报名。

点我应聘

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