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2017年交通银行总行职业大堂经理招聘公告
 2017年交通银行总行职业大堂经理招聘启事
  部门:总行-人力资源部
  职位名称:职业大堂经理(定向)
  招聘人数:100
  工作地点:全国
  职位描述:
  职业大堂经理入职后,岗位锁定期8年,期间原则上不可调整工作岗位。主要工作职责包括:
  1.在大厅内为客户提供咨询、查询、引导等银行非现金业务,指导客户进行自助设备的使用,以确保营业大厅业务活动的正常进行。
  2.受理客户投诉,处理营业厅突发事件,进行客户需求情况调查,及时处理反馈客户的意见和建议,以确保客户和银行之间的信息传递畅通。
  3.了解客户需求,推介我行各项产品和服务,协助完成分行下达的有关业务指标。
  4.负责大堂内环境的整洁美化工作,根据规范服务要求,正确摆放各类宣传品,以确保服务环境达标。
  职位要求:
  (一)招聘对象:
  在我行工作的外包大堂经理及其他外包人员(本次招聘结束时需仍在我行工作)。
  (二)资格条件:
  1.本科及以上学历。
  2.在我行大堂经理岗位上工作满2年。
  3.38周岁以下。获得全国银协“明星大堂经理”荣誉称号的,学历、工作年限和年龄条件可适当放宽。
  4.符合我行亲属回避政策。
  5.外包至我行工作期间获得过全国银协、省级银协或我行“明星大堂经理”荣誉称号,业绩突出,工作表现优异。
  6.遵守中华人民共和国法律、法规和相关政策规定;热爱交行事业,认同交行的企业文化;品行端正,有良好的职业素养,无违规记录;身体健康,无重大疾病患病史;具有良好的心理素质。
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